Sprzedaż i serwis urządzeń fiskalnych

Kasa fiskalna to kompletny system do rejestrowania sprzedaży — baza towarów (PLU) jest w urządzeniu. Drukarka fiskalna zawsze współpracuje z zewnętrznym programem sprzedażowym. W większych placówkach sprawdzają się kasy systemowe i drukarki, które ułatwiają zarządzanie i kontrolę obrotu.

Podatnik przechowuje kopie paragonów przez 5 lat. Kopia elektroniczna (karta SD/SDHC) ogranicza koszt rolek, przyspiesza wgląd w dane i jest wygodniejsza niż archiwum papierowe.

Fiskalizacja to nieodwracalne przełączenie kasy z trybu niefiskalnego w fiskalny. Wykonuje ją przedstawiciel autoryzowanego serwisu, zapisując w pamięci m.in. stawki PTU przekazane przez użytkownika.

Przy niskim natężeniu sprzedaży i paragonach u klienta sprawdzają się urządzenia mobilne, np. Posnet Mobile HS EJ lub Temo HS EJ. W małych sklepach i salonach — Bingo HS EJ. W gastronomii i supermarketach — kasy systemowe Neo XL oraz drukarki Thermal. Apteki wymagają drukarek aptecznych z rodziny Thermal A.

Najpierw potwierdź powtarzalność usterki i sprawdź instrukcję — problem może leżeć w programie sprzedażowym albo w samym urządzeniu. Jeśli nie da się usunąć wady samodzielnie, zgłoś się do autoryzowanego serwisu wpisanego w książce kasy.

Gwarancja na kasę wynosi 12 miesięcy od zakupu. Obejmuje istotne wady ukryte części i bezpłatne usuwanie wad uniemożliwiających eksploatację zgodnie z instrukcją. Uprawnienia realizuje autoryzowany punkt serwisowy producenta.